شرایط بازگشت وجه

کردیتی که تحویل شده، بازگشت‌پذیر نیست. کردیت بلافاصله روی حساب GSMGPT شما می‌نشیند و قابل پس‌گرفتن نیست. این محدودیت ذاتِ کالای دیجیتال است، نه سیاست سخت‌گیرانهٔ ما.

در این حالت‌ها پول شما برمی‌گردد

وضعیت	چه می‌شود
پرداخت موفق، تحویل قطعاً ناموفق	کل مبلغ خودکار به «اعتبار خرید» حسابتان برمی‌گردد و تیکت باز می‌شود
پرداخت موفق، نتیجهٔ انتقال نامشخص	سفارش برای بررسی دستی نگه داشته می‌شود؛ اگر تحویل انجام نشده باشد، مبلغ برمی‌گردد
پرداخت ناموفق یا نیمه‌کاره	سفارشی ثبت نمی‌شود؛ اگر مبلغی نزد بانک مانده باشد، طبق قواعد بانک (معمولاً تا ۷۲ ساعت) برمی‌گردد

اعتبار خرید

مبلغ بازگشتی به «اعتبار خرید» حساب شما می‌نشیند تا بتوانید بلافاصله دوباره سفارش دهید. هنگام خرید بعدی خودکار استفاده می‌شود و تنها باقیمانده را از درگاه بانکی می‌پردازید. اگر برگشت وجه به حساب بانکی را می‌خواهید، تیکت بزنید؛ پشتیبانی این کار را دستی انجام می‌دهد.

اعتباری که خودتان شارژ کرده‌اید قابل استرداد نیست. اگر اعتبار حسابتان را خودتان افزایش داده باشید، آن مبلغ فقط برای خرید کردیت در همین سایت قابل استفاده است و به حساب بانکی برنمی‌گردد. تنها مبلغی که از بازگشت وجه یک سفارش آمده باشد، با تیکت قابل بازگشت است.

ایمیل اشتباه

اگر ایمیل را اشتباه وارد کرده باشید، کردیت روی همان حساب می‌نشیند. تحویل از نظر سیستم موفق بوده و مبلغ برنمی‌گردد. پیش از پرداخت، ایمیل را یک بار دیگر بخوانید.

پیگیری

هر درخواست را با کد سفارش از طریق تیکت پشتیبانی مطرح کنید. پاسخ‌گویی در ساعت‌های کاری اعلام‌شده در صفحهٔ تماس انجام می‌شود.